Chính thức tắt sóng điện thoại công nghệ 2G

Khái niệm mạng truyền sóng 2G gắn với hình ảnh chiếc điện thoại “cục gạch” phổ biến trong thập niên 90, đáp ứng gọi thoại, nhắn tin nhưng không thể kết nối internet như các điện thoại 3G, 4G hay 5G hiện nay. Lộ trình tắt sóng 2G nằm trong xu thế phát triển tất yếu của công nghệ và xã hội số, được triển khai ở nhiều nước trên thế giới và đã chứng minh được các hiệu quả to lớn, khi các thiết bị 2G cũ không còn đảm bảo sự an toàn cũng như nhu cầu sử dụng của người dùng. Bên cạnh đó, việc tắt sóng 2G cũng nhằm tối ưu việc quy hoạch tần số và hạ tầng mạng lưới, được triển khai ở nhiều nước trên thế giới và đã chứng minh được các hiệu quả to lớn, đáp ứng yêu cầu của quá trình Chuyển đổi số quốc gia, đưa người dân bước lên môi trường số.

Đến hết ngày 15/10, Bắc Ninh có tổng khoảng 2.000.000 thuê bao điện thoại di động. Trong đó, số thuê bao đã chuyển đổi thành công từ 2G sang 4G của các nhà mạng Vinaphone, Viettel và Mobifone lần lượt là khoảng 18.000, 83.000 và 600 thuê bao; số thuê bao chưa chuyển đổi lần lượt là khoảng 6.000, 2.500 và 400 thuê bao.

Các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thuê bao 2G sang 4G

Thời gian qua, các nhà mạng trên địa bàn tỉnh đã đẩy mạnh tuyên truyền về chủ trương tắt sóng 2G bằng việc chủ động gọi điện, nhắn tin tuyên truyền chủ trương, lộ trình dừng công nghệ 2G tới khách hàng, đồng thời còn áp dụng nhiều chính sách ưu đãi cho khách hàng như truyền thông rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ động nhắn tin, gọi điện tư vấn, gặp trực tiếp để giải thích, thuyết phục khách hàng chuyển đổi.

Bên cạnh đó, các nhà mạng còn áp dụng nhiều cơ chế hỗ trợ, khuyến khích như tặng toàn bộ hoặc một phần chi phí máy điện thoại 4G tùy theo mức tiêu dùng; phối hợp với các chuỗi cửa hàng điện máy, giảm giá cho khách hàng khi mua máy điện thoại 4G; ưu đãi gói cước khi chuyển đổi.

Từ 0 giờ ngày 16/10/2024, toàn quốc chính thức tắt sóng điện thoại công nghệ 2G đối với tất cả các nhà mạng viễn thông

Ông Vũ Tuấn Huy, Giám đốc Trung tâm kinh doanh, VNPT Bắc Ninh cho biết: 09 tháng qua, VNPT đã hỗ trợ 18.000 thuê bao di dộng 2G chuyển sang sử dụng máy điện thoại công nghệ 4G trở lên, góp phần mở rộng diện bao phủ điện thoại thông minh trên địa bàn tỉnh. Đối với tập khách hàng còn lại là khách hàng cá nhân có mức tiêu dùng thấp, địa điểm sử dụng không cố định. Tập khách hàng này rất khó liên lạc, bên cạnh đó có một bộ phận khách hàng mặc dù nhân viên đã trao đổi tư vấn, gặp trực tiếp nhưng vẫn khách hàng vẫn chưa chuyển đổi. Vì vậy, với sự tập trung và quyết tâm cao, chúng tôi tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền tới người dân cả trực tiếp và gián tiếp để người dân sớm chuyển đổi và hưởng nhiều tiện ích từ sóng 4G, 5G.

Những thuê bao 2G chưa kịp chuyển đổi sau thời điểm ngày 16/10 sẽ chính thức bị ngừng phục vụ, nghĩa là người dùng không thể liên lạc được nếu vẫn dùng điện thoại này.

Theo ông Nghiêm Văn Hách, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, để bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng, đề nghị các nhà mạng tiếp tục thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng, hỗ trợ chuyển đổi thuê bao cho khách hàng ngay cả khi đã tắt sóng 2G. Ngoài ra, yêu cầu sự vào cuộc mạnh mẽ của các cơ quan báo chí truyền thông, tuyên truyền nhận thức chuyển đổi từ thiết bị điện thoại công nghệ 2G lên điện thoại thông minh đến tất cả người dân, góp phần hoàn thành mục tiêu “Mỗi người dân một máy điện thoại thông minh”, để người dân được sớm trải nghiệm các tiện ích số, dịch vụ số của các cơ quan nhà nước như dịch vụ công trực tuyến (cấp phiếu lý lịch tư pháp, đăng ký tạm trú, cấp biển số xe, đăng ký kết hôn,…), triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, qua đó tiến tới công dân số, dần dần hình thành xã hội số, phát triển kinh tế số trên địa bàn tỉnh.